Última atualização: 07 de outubro de 2026
Ao realizar uma compra na Cosmeli, o cliente declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições de Compra.
Recomendamos a leitura destas informações antes da finalização do pedido.
A Cosmeli é uma loja online dedicada à comercialização de cosméticos, perfumaria, produtos de beleza e autocuidado.
E-mail: contato@cosmeli.com.br
No comércio eletrônico, informações de identificação e contato do fornecedor devem estar disponíveis de forma clara ao consumidor. Planalto
Buscamos apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos disponíveis na loja, incluindo características, quantidade, conteúdo, imagens e orientações relevantes.
As imagens são ilustrativas e pequenas diferenças de tonalidade, embalagem ou apresentação poderão ocorrer, especialmente em razão de alterações realizadas pelos fabricantes.
Quando aplicável, recomendamos que o cliente consulte as informações presentes na embalagem do próprio produto antes do uso.
Os preços válidos são aqueles apresentados na loja no momento da realização do pedido.
Promoções, descontos, cupons e condições especiais podem:
O valor do frete é apresentado separadamente durante o processo de compra, salvo quando houver alguma condição promocional de frete grátis.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout.
O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação ou identificação do pagamento pelo sistema utilizado na loja.
Pagamentos poderão passar por procedimentos de segurança e análise realizados pelos respectivos intermediadores.
Após a conclusão da compra, o cliente receberá a confirmação do pedido através dos dados de contato informados no cadastro.
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas, especialmente:
Informações incorretas podem impedir ou atrasar o processamento e a entrega do pedido.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade.
Em situações excepcionais em que um produto comprado fique indisponível antes da preparação do pedido, a Cosmeli entrará em contato com o cliente para informar as alternativas disponíveis, incluindo o cancelamento e o respectivo reembolso quando aplicável.
O valor e o prazo estimado da entrega são calculados de acordo com informações como CEP, produtos adquiridos e modalidade de transporte disponível.
Os detalhes estão disponíveis na página Entrega e Frete da Cosmeli.
O comércio eletrônico deve informar previamente as condições da oferta, incluindo despesas adicionais e condições de entrega. Planalto
Compras realizadas pela internet estão sujeitas ao direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.
Nos casos aplicáveis, o consumidor poderá exercer esse direito no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Planalto
As orientações para solicitação, devolução e reembolso estarão disponíveis na página Cancelamento, Arrependimento e Devolução.
Estes Termos não restringem direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
Caso o produto seja recebido:
o cliente deverá entrar em contato com a Cosmeli pelo canal de atendimento para análise e orientação.
E-mail: contato@cosmeli.com.br
Cosméticos, perfumes e produtos de autocuidado devem ser utilizados conforme as orientações fornecidas pelo fabricante.
Antes do uso, recomendamos observar:
Em caso de reação indesejada, o uso deve ser interrompido e as orientações adequadas devem ser buscadas conforme a situação.
Os dados necessários para cadastro, pagamento, atendimento e processamento dos pedidos são tratados conforme nossa Política de Privacidade.
O uso de cookies e tecnologias semelhantes é explicado em nossa Política de Cookies.
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos ou entregas, entre em contato:
Cosmeli
E-mail: contato@cosmeli.com.br
A Cosmeli poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir alterações na operação da loja ou na legislação aplicável.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página.